+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Ростелеком навязывает услуги жалоба

Ростелеком навязывает услуги жалоба

При подключении был выбран тарифный план "верная цена -2". В договоре записано- "Период действия промо-периода: весь срок пользования Пакетом услуг, состоящим из Услуг "Домашний интернет" и "Интерактивное телевидение". Спасибо, что Вы с нами! Я не согласился, и Он ввёл меня в заблуждение, сказав, что услуга по акции бесплатная.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

"Ростелеком" наказали за навязывание услуг в Волгоградской области

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ростелеком — жалоба

Казалось бы все мы привыкли к бесконечным "гудкам" от операторов и как с этим бороться уже знаем. Звонок на горячую линию. Ожидание 10 минут. Просьба поставить запрет на подключение услуг. Просьба создать второй счет. Ожидание 5 минут. Готово А вот как поставить запрет на подключение услуг от Ростелекома? Почему они решили списать 99? Ну я так полагаю что обыватель просто не заметит и будет платить. Составили претензию. Пара недель и пришла смс что средства вернулись на счет.

Звонок оператору. Тут стоит отметить, что лучше все-таки писать в чат. И вообще не вести никаких переговоров по телефону, если он у вас не пишет разговоры. Я, О-оператор. О- у Вас подключена автоматическая услуга антивируса. О-Вас должен был уведомить оператор, который говорил про тариф и ставил вас в очередь на подключение. Я - Девушка, еще один вопрос и, возможно, я все пойму. Антивирус это такая услуга которая сама по себе не работает. После пробного периода нужно ввести ключ.

И раз вы списываете средства каждый месяц, то и продлевать нужно раз в месяц. Я - Кто-то должен был уведомить, и не сделал. Кто-то должен был выслать ключ - и не сделал. Вам самой не кажется это бредом? Естественно она мне не ответила.

И ах да срок рассмотрения претензии 30 календарных дней. Который я так подозревают, может быть продлен. А расторгнуть договор с Ростелекомом очень просто - нужно всего лишь в назначенное время и час прийти на улицу Пушкина, дом Колотушкина , кабинет , стучать три раза строго в нечетные часы в понедельник и пятницу утром в високосный год, при растущей луне до апогея Марса в Юпитере перерыв 30 минут.

Начинаешь разбираться,звонишь приставу. Но я уже проживал вообще в другом городе ,хотя был прописан по старому адресу. Когда-то на работе интернет был от этого РТ, но я подумал - что они чот барзеют, и решил отказаться от их услуг. Отсканировал - послал на емыло менеджеру, и 1 оригинал почтой. Через день позвонили, согласовали время на "забрать оборудование".

Пришли, всё забрали, подписали акт, один мне другой тебе. Казалось бы, все ок. Но нет! Через месяц Счет за услуги. А вот вам номер такой-то от такого-то числа, вот вам номер акта от такого-то числа. Девушка извинилась за недоразумение, и пообещала что такого больше не повторится В общем во второй раз я так же разбирался, на третий просто игнорил, на четвёртый они позвонили и сообщили о задолжености за 2 периода, и на мой вопрос "на каком основании?

Ростелеком - это ад на земле. Отключайте этого провайдера. Я тоже был их пользователем. Постоянные подключения непонятных услуг, которые приходилось отключать. В итоге когда пришел отрубать их интернет и тв мне еще и штраф влупили в 4к т. Они ебанутые просто и дерут с людей деньги за воздух. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Уверены, что все вопросы было возможным решить без расторжения договора. Если у вас остались нерешенные вопросы, замечания, просим обратиться на электронную почту center center.

Будем рады помочь! У некоторых абонентов бывает что аренда рубль только в первый год обслуживания. Я не абонент ростелекома, но у знакомых он есть и договора у всех отличаются. У одних прописано что рубль аренда пока пользуешься оборудованием, но не меньше 3х лет, у других этого пункта нет. А мне кажется что у оператора одна допотопная база данных, и меняя условия у одного абонента, эти условия меняются у всех остальных.

В итоге левые задолженности, левые подключения. NOD32 так себе антивирь личное мнение , и в год он не стоит. Или стоит? Сколько лицензия годовая у них? И вряд ли они подключают эти левые списания точечно и конкретно какому то юзеру. И если второе то имеет смысл оповестить соседей о таком безобразии. Антивирусник неплохой. Я долго им пользовалась пока халявные ключи можно было подбирать. А мне как то доп услугу по увеличению скорости отключили, абонентская снизилась.

Через пару месяцев заметил, побухтел на оператора, всё записали. Перезвонили на след. Жду следующего косяка, скидка закончилась. Мы искренне сожалеем, что организация обслуживания Ростелеком вызвала нарекания с вашей стороны. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам, и с большим вниманием относимся к замечаниям абонентов.

Это очень здорово, наверное, создавать видимость работы. Но все мои замечания изложены в посту. И что они не решены явно прописано. Зачем писать на почту? Вот только не надо мне говорить, что "вас много раз предупреждали", разумеется я читал сто раз как трудно расстаться с Ростелекомом и как они сильно и упорно хотят денег просто так, типа с мертвой коровы хоть седло снять.

Вот вот и сам ощутил на себе всю прелесть данного "оператора". Впрочем, начнем с конца. Операторы поддержки у Ростелеком это какое-то невнятное нечто, совершенно не способные что-то там решить, более того - они в глаза долбятся и упорно, к примеру, не видят, что у меня все оборудование, включая роутер и приставку находится в собственности и "выкупать" я его не должен, как и возвращать, если вдруг решил расторгнуть договор.

Потому всем и всегда приходилось это рассказывать. Ну а теперь сначала. И несколько лет я пользовался этим провайдером, в принципе - все бы ничего, если бы не конский ценник, оправданный с точки зрения "оператора" отсутствием конкуренции.

Но внезапно в июле этого года в моем доме появился другой оператор, к которому я благополучно свалил. Подал в августе заявление о расторжении договора и жил себе спокойно до ноября, когда Ростелеком внезапно сказал - "дай денег":. Учитывая что в Августе, когда я расторгал договор мне заявили - "задолженности нет". Ок, но там же есть личный кабинет! Подумал я и:. Ну допустим, звоним оператору полчаса уточняет всякое, они обещают разобраться, сегодня как вы понимаете "разобрались":.

Но вот мы уже ученые. Потому звоним на указанный номер телефона и уточняем, что там с нашим лицевым счетом который закрыт. И получаем ответ - "задолженность по ЛС рублей". Так, погодите, а за что? Помните там выше про операторов писал? Ладно, еще 5 минут пыток и они сознаются, что это оплата за "ip tv в августе, которое вы смотреть не могли, так как оно отключается если не оплачено".

То есть они хотят денег за услугу которую не оказывали! Прекрасные люди. Пойду жалобы писать, пусть вас проверками задолбают. Хрен вам а не рублей. И да, у меня тут еще ваша симка есть, думаю больше недели она у меня не задержится.

RostelecomRUS , не кашляйте в общем. Лет семь назад в Ростелекоме мне отказали в подключении, в связи с отсутствием технической возможности.

Ростелеком, и ты туда же? А что, нынче модно навязывать услуги для стрижки бабла. Да и заметят это пользователи не сразу.

Блять, какое же у них ужасное качество обслуживания через телефон и через чат сайта, как роботы отвеачают на вопросы своими внутренними нормативными Зависает, повторяется одно и тоже. В чем проблема? Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!!

Жалоба на Ростелеком

Казалось бы все мы привыкли к бесконечным "гудкам" от операторов и как с этим бороться уже знаем. Звонок на горячую линию. Ожидание 10 минут. Просьба поставить запрет на подключение услуг. Просьба создать второй счет. Ожидание 5 минут.

Жалобы на Ростелеком

Гражданам желающим обратиться с претензией в Ростелеком, написать жалобу на конкретное нарушение, следует расписать ситуацию на официальном сайте и оправить обращение по электронной почте, ждать ответа. Если вопрос не решается, то следует написать жалобу на Ростелеком в Общество по защите прав потребителей или в Роспотребнадзор, а также можно обратиться в суд. Здравствуйте у меня вот такая проблема,пользуюсь интернетом от Ростелеком в один день кончились деньги положил сперва рублей интернета не стало спросил Балан в ЛК Ростелеком сказали ещё минус ,положил ещё интернет появился но не прошло и Ростелеком написать жалобу Здравствуйте. Решил подключить интернет своему деду проживающему в частном доме.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Личный кабинет Ростелеком
Об этом сообщает региональный информационно-аналитический центр Волгоградской области.

Он мешает корректной работе сайта. Отключите блокировщик или добавьте moika Мужчина сначала решил, что это связано с повышением тарифа. Но, дозвонившись в колл-центр, выяснил — оператор подключил платные дополнительные услуги. Мужчина подчеркнул, что обо всех дополнениях узнал только сейчас, поскольку личным кабинетом на сайте поставщика интернета и цифровых услуг он не пользуется. Также для читателя стало сюрпризом и то, что в счет включена аренда оборудования роутера и телевизионной приставки. Хотя необходимая оплата, по словам мужчины, была внесена еще при заключении договора. Эксперт уверена, если лет назад люди оператором были довольны, то в последние годы на него поступает очень много жалоб. Как правило, люди узнают об этом постфактум, когда приходит счет на оплату. При этом оператор уверяет, что информацию можно получить по СМС или посмотреть на экране телевизора в соответствующем разделе меню:.

Ненужные услуги. Как «Ростелеком» богатеет на абонентах

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Там ведь месяц бесплатно, тем более вас уведомили , без вашего уведомления ничего не делается Я стал настаивать, что без моего акцепта они не имеют права подключать платные подписки, но оператор продолжала говорить, что подписка бесплатная Подписку обещали отменить в течение суток и больше так не делать, завтра вечером отпишусь, отменили или нет. Материал опубликован пользователем. Иван Романов.

Здравствуйте, хотелось бы получить консультацию по поводу деятельности компании Ростелеком в г. Во-первых, при заключении договора на кабельное телевидение, нас по телефону ввели в заблуждение относительно покупки оборудования, девушка сказала только, что при подключении наш платеж увеличится на р.

Столкнувшись с плохим качеством обслуживания, абоненты Ростелекома ищут информацию о том, куда следует пожаловаться, чтобы решить возникшие вопросы. Часто, только после оформления претензии к оператору, проблема оперативно устраняется. При появлении сложностей и постоянных сбоев в работе связи, интернета или телевидения от провайдера, клиенту приходится обращаться за помощью в вышестоящие инстанции. Первым шагом будет посещение офиса компании Ростелеком, куда абонент сможет подать письменную жалобу. Если приехать в отделение нет возможности, то существует несколько вариантов оформления заявления:. Специалисты рекомендуют посетить офис лично и составить жалобу в двух экземплярах, для того чтобы у вас на руках осталась заверенная копия, подтверждающая факт принятия заявления. Если по истечении 60 дней никакого ответа не поступило, то следует обратиться в иные органы, регулирующие деятельность компании. Сотрудники Роскомнадзора, являются как раз теми специалистами, кому можно пожаловаться на действия оператора и качество услуг, предоставляемых Ростелекомом. Заявление следует отправить заказным письмом или принести в представительство организации лично. Узнайте об условиях использования и списке телеканалов пакета Стартовый от Ростелекома.

Много лет на волокне от них дома почти без жалоб р. +/-, а сейчас ещё плачу р. в месяц за мобильник и два привязанных к нему.

Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать

.

Ростелеком навязывает услуги жалоба

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мариетта

    Скажите если есть патент на товар.

  2. inorlum

    Является ли интуиция законным осноыанием для проведения задержания? И какова правоприменительная практика при данных обстоятельствах?

  3. rosercari

    Не хотел бы я на такого защитника нарваться.

  4. Варвара

    Какая власть, такие и её охранники. На мой взгляд все закономерно. Другое дело что если взять любого возмущающегося комментатора и посадить на это место, то он станет абсолютно таким же. Ибо с набитым ртом пи**деть не будешь.

  5. Болеслав

    Оплати штраф если че.

© 2018-2022 dosaaf-t.ru